Sunwin hướng dẫn cách liên hệ chăm sóc khách hàng (CSKH)

Sunwin có bộ team CSKH quy mô lên đến gần 100 người tại tòa nhà văn phòng công ty. Với trụ sở được đặt ở Hà Nội tòa nhà nằm ngay trung tâm thành phố. Sức chứa lên đến hàng trăm nhân viên như vậy để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ. Khách hàng luôn đông đảo với hàng chục nghìn giao dịch game bài tiền thật hàng ngày.

Chức năng của CSKH Sunwin là gì?

Đây là bộ phận chủ chốt và thiết yếu nhất của nhà cái chúng mình, vì sao lại như vậy. Vì đây là tập hợp các người cốt lõi trong ngành dịch vụ, họ đã chấp nhận rời bỏ công việc cũ. Để hợp tác và cống hiến cho cổng game phát triển với 1 lý do duy nhất.

Giúp ngành game bài tiền thật được đi lên và được công nhận hợp pháp tại Việt Nam. Chính vì lý do cao cả như vậy mà gần hơn 100 nhân viên ở đây đã hết sức cố gắng. Hỗ trợ, giải quyết, thảo luận, hướng dẫn 24/7 cho toàn bộ anh em chơi game bài tiền thật.

Vì sao bộ phận CSKH lại quan trọng và cần thiết

Vì đây chính là bộ phận đứng trung gian giữa ban quản lý nhà cái và người chơi. Và họ cũng chơi những game của nhà cái, để có thể hiểu trải nghiệm game bài tiền thật. Chính lẽ đó mà team này rất quan trọng vì có thể xem họ là đại diện tiếng nói của người chơi. Vậy cho nên nhà cái Sunwin luôn đẩy mạnh phát triển nhân sự team này.

Ở đây nhà cái luôn tuyển dụng mỗi tháng, khiến cho bộ phận trở nên phát triển rõ rệt. Qua đó người chơi của nhà cái cũng khẳng định vị thế quan trọng của bộ phận này. Vì họ luôn có nhiều khúc mắc về chơi game và luật chơi. Nên tỉ lệ nhắn tin cho CSKH mỗi ngày là rất cao, không chỉ là người Việt mà toàn bộ sever Global nữa.

>> Xem thêm: Bí mật cách nạp tiền cực lời từ dân chuyên sàn Sunwin

Cách liên hệ Chăm sóc khách hàng Sunwin (CSKH)

Biết rõ chức năng quan trọng của họ rồi và cảm thấy có nhu cầu cần được tư vấn? Anh em yên tâm làm theo những bước hướng dẫn sau. Để có thể gặp được CSKH và thử giao lưu xem họ giúp đỡ nhiệt tình thế nào nhé.

Chứ tại những bài viết website như thế này, admin chỉ có thể nói sơ qua cho anh em thôi. Vậy cho nên anh em làm theo chúng mình qua các bước sau nhé:

Đăng nhập game hoặc vào trang chủ website Sunwin

Đăng nhập game thì chắc anh em đang chơi tại đây quá rành cách làm rồi. Các bạn cứ theo đường link cổng game cũ hoặc vào con app của nhà cái. Đăng nhập vào tài khoản cần hỗ trợ là xong bước đầu.

Dành cho những anh em có trường hợp quên mật khẩu hoặc là thành viên mới. Thì chúng mình sẽ có những đường địa chỉ dẫn đến liên lạc của CSKH tại trang chủ website. Ví dụ như số điện thoại tổng đài, Email công ty, Email CSKH, Telegram, Zalo, Facebook.

Bấm liên hệ CSKH và điền đơn thông tin chi tiết

Anh em sau khi kết nối được kênh CSKH Sunwin rồi thì chỉ cần làm theo những bước đơn giản sau nhé.

1. Bấm tạo đơn trên app hoặc cổng game. Trường hợp liên lạc bên ngoài thì chọn câu trả lời có sẵn là “Nộp đơn hỗ trợ”.

2. Sau đó sẽ có một bảng form có sẵn những chi tiết yêu cầu anh em điền. Như là tên, nick name trong game, thông tin cá nhân, email xác nhận, SĐT thôi. Anh em điền đầy đủ vào đừng sót cái nào nhé.

3. Ở mục cuối cùng anh em mô tả vấn đề mình đang gặp phải. Cố gắng mô tả ngắn gọn và đúng trọng tâm nhất nhé anh em. Để team các bạn ấy nắm rõ cốt lõi vấn đề mà xử lý thôi.

4. Bấm xác nhận và chờ phản hồi. Đối với app/website thì ở biểu tượng CSKH sẽ có chấm đỏ khi nhận phản hồi. Còn với các trường hợp liên lạc khác thì anh em canh hộp thư mới.

>> Xem thêm: Mọi điều bạn cần biết trước khi nạp tiền tiền game Sunwin

Những thứ cần chuẩn bị trong lúc chờ CSKH Sunwin phản hồi

Biên lai hóa đơn nạp trong những tháng gần nhất

Đây chính là cách nhanh nhất để chứng minh tài khoản chính chủ của anh em nhé. Vì không muốn đưa tài khoản cho kẻ gian vô tình có thông tin mật. Thì việc anh em còn giữ hóa đơn cũ đã đủ chứng minh chính chủ tài khoản Sunwin.

Thường tùy vào mức độ nặng nhẹ của vấn đề mà chúng mình sẽ có những yêu cầu khác nhau. Ví dụ như quên mật khẩu thì sẽ cần hóa đơn nạp 3 tháng gần nhất.

Tinh thần ổn định, tránh hối các bạn dịch vụ Sunwin

Chúng mình biết anh em rất là lo lắng khi gặp vấn đề cần nhờ đến CSKH. Nhưng việc anh em cần làm là giữ tinh thần tốt và chỉ báo cáo thôi. Tránh lan man vấn đề và bày tỏ “cảm xúc” với CSKH.

Khiến cho vấn đề trở nên dài dòng không cần thiết, các bạn cũng sẽ khó nắm cốt vấn đề. Với việc anh em thô tục và lăng mạ nhà cái, chúng mình sẽ có quyền từ chối hỗ trợ nữa đấy. Vậy cho nên chỉ nộp những thông tin cần thiết và kiên nhẫn chờ nhé anh em.

Kết luận

Sunwin có quy mô Chăm sóc khách hàng (CSKH) đang rộng nhất thị trường ngành game game bài tiền thật. Điều đó giúp cho nhà cái được khẳng định vị thế hiện tại là ngôi vương công ty nhà cái. Anh em xem qua bài này đã thấy tầm quan trọng cũng như biết cách liên hệ nhà cái rồi. Nhớ áp dụng thử và chia sẻ hướng dẫn với các em khác nhé!